W świecie, gdzie aplikacje bankowe stają się coraz bardziej zaawansowane, wielu użytkowników — zwłaszcza osoby starsze — czuje się przytłoczonych. Intuicyjne dla młodszych, dla innych bywają zbyt szybkie, zbyt skomplikowane, zbyt ryzykowne. Co, jeśli przez przypadek wykonam przelew? Co, jeśli nacisnę coś nie tak?
Na te potrzeby odpowiedział PKO BP, wprowadzając w aplikacji IKO tryb pasywny (passive mode) — rozwiązanie proste, a zarazem genialne. Pozwala korzystać z aplikacji w sposób przeglądowy — bez ryzyka wykonania żadnej operacji. Można spokojnie sprawdzić stan konta, przejrzeć historię transakcji i poczuć pełną kontrolę — bez obaw o „pomyłkę”.
Jak działa tryb pasywny? W tym trybie aplikacja IKO:
- nie umożliwia wykonywania przelewów, płatności ani zmian ustawień,
- pozwala jedynie na przeglądanie danych — salda, historii, nadchodzących operacji,
- zapewnia maksymalne bezpieczeństwo i komfort psychiczny, szczególnie osobom mniej biegłym w technologii.
To idealne rozwiązanie dla użytkowników, którzy chcą mieć dostęp do informacji, ale bez obaw o popełnienie błędu.
Bankowość dla Seniora
Tryb pasywny został zaprojektowany głównie z myślą o:
- seniorach, którzy chcą korzystać z bankowości mobilnej w sposób bezpieczny i kontrolowany,
- osobach wymagających opieki — np. z ograniczeniami poznawczymi,
- bliskich, którzy chcą mieć wgląd w konto starszego członka rodziny bez pełnych uprawnień.
Może też służyć jako czasowy sposób korzystania z aplikacji np. w podróży lub podczas nauki jej obsługi.
Rozwiązanie PKO BP to przykład tego, jak empatia może kształtować cyfrowe innowacje. Nie chodzi tylko o funkcje, ale o zrozumienie użytkownika: jego obaw, ograniczeń, stylu życia. Tryb pasywny to technologia, która daje przestrzeń — do nauki, do obserwacji, do samodzielności bez presji.
Podzumowując, włączenie trybu pasywnego to drobna zmiana, ale z ogromnym znaczeniem. Dla osób, które boją się „kliknąć coś źle” — to brama do świata bankowości cyfrowej, ale na własnych warunkach. PKO BP pokazuje, że cyfrowa inkluzywność to nie moda, lecz konieczność — i daje dobry przykład całej branży.
BG
