Wystarczyło kilka miesięcy 2024 i 2025 roku, by pojawiły się pierwsze twarde decyzje największych firm: sztuczna inteligencja nie tylko wspiera pracowników — coraz częściej ich zastępuje. Coraz więcej firm stawia jasne warunki: zanim zatrudnisz nowego człowieka, sprawdź, czy nie zrobi tego AI. To nie futurystyczna wizja, tylko bieżąca rzeczywistość rynku pracy. Dla wielu sektorów – w tym opieki nad osobami starszymi – to zarówno zagrożenie, jak i ogromna szansa.
AI jako filtr przed zatrudnieniem: przypadek Shopify i Duolingo
W marcu 2025 prezes Shopify, Tobi Lütke, wprowadził do firmy nową politykę zatrudnienia. Każdy menedżer, zanim wystąpi o nowy etat, musi wykazać, że dane zadanie nie może zostać wykonane przez sztuczną inteligencję.
Niedługo później Luis von Ahn, CEO Duolingo, poszedł jeszcze dalej — ogłosił, że firma zacznie wygaszać współpracę z zewnętrznymi lektorami, ponieważ modele językowe AI, takie jak ChatGPT czy Whisper, coraz skuteczniej uczą i tłumaczą języki.
„AI zmieniła nasz sposób myślenia o strukturze firmy. Zamiast rekrutować więcej ludzi, automatyzujemy zadania” – powiedział w wywiadzie prezes startupu z sektora HRTech z Bostonu.
Zawody najbardziej zagrożone przez AI – lista sektorów i przykładów
Poniżej przedstawiamy sektory i konkretne role, które już dziś są wypierane przez sztuczną inteligencję:
1. Obsługa klienta i call center
- Chatboty AI (np. Intercom, Zendesk AI) zastępują konsultantów 24/7.
- Automatyzacja procesów reklamacyjnych i informacyjnych.
2. Tłumacze i korektorzy
- AI do tłumaczeń (DeepL, Google Translate, ChatGPT) wypiera freelancerów i biura tłumaczeń.
- Redakcja i korekta tekstów: poprawa stylistyki, gramatyki, SEO przez narzędzia typu Grammarly AI.
3. Twórcy treści i copywriterzy
- Generatory tekstów marketingowych (Jasper, Copy.ai) znacząco zmniejszają zapotrzebowanie na junior copywriterów.
- Wydawnictwa coraz częściej stosują AI jako „pierwszego edytora”.
4. Księgowość i analiza finansowa
- Narzędzia jak QuickBooks AI, Xero lub AI w Excelu wykonują bilanse, raporty i prognozy.
- Analitycy finansowi na poziomie juniorów często zastępowani dashboardami predykcyjnymi.
5. HR i rekrutacja
- Wstępna selekcja CV przez AI (np. HireVue, Eightfold).
- Chatboty rekrutacyjne prowadzą rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami.
6. Grafika i projektowanie
- Midjourney, DALL·E czy Adobe Firefly wykonują grafiki marketingowe, ilustracje, storyboardy.
- Projektanci UX/UI konkurują z AI, które sugerują automatyczne layouty i interfejsy.
Efekt skali: mniej rekrutacji, więcej automatyzacji
Z danych zebranych przez firmę konsultingową McKinsey w 2024 wynika, że:
- 27% firm w USA zmniejszyło zatrudnienie w działach wsparcia klienta po wdrożeniu chatbotów.
- 41% firm technologicznych wstrzymało zatrudnianie juniorów po wprowadzeniu automatyzacji marketingu.
- W Europie, według danych Eurostatu, w I kwartale 2025 nastąpił 5% spadek zapotrzebowania na pracowników biurowych w branży mediów i wydawnictw.
AI w AgeTech: nie tylko zagrożenie, ale rewolucja opieki nad seniorami
Sektor AgeTech – technologii dla seniorów – przechodzi równie radykalną zmianę. Zamiast polegać wyłącznie na pracy ludzkiej, coraz częściej wykorzystuje AI do automatyzacji opieki, towarzystwa i diagnostyki.
Przykłady zastosowania:
- Asystenci głosowi (np. zintegrowane z Alexą systemy przypominające o lekach i wizytach).
- Opaski z AI – jak polskie SiDLY czy Locon, monitorujące parametry zdrowotne i wykrywające upadki.
- Systemy czujników w inteligentnych mieszkaniach – wykrywają samotność lub zmianę zachowania sugerującą depresję.
- Roboty społeczne – np. foka PARO lub humanoidalny ZoraBot, stosowane w domach opieki jako „cyfrowi towarzysze”.
➕ Efekty dla rynku pracy:
- Spada zapotrzebowanie na personel pomocniczy (np. nocne dyżury).
- Rośnie popyt na technologów opieki, trenerów AI i specjalistów ds. wdrożeń cyfrowych systemów opiekuńczych.
- Tworzą się nowe role w domach seniora: „koordynator AI opieki”, „monitor aktywności”.
Zjawisko w liczbach – AgeTech i AI w liczbach (2024/2025)
Rok 2025 przynosi przełomowe zmiany na rynku pracy – głównie za sprawą sztucznej inteligencji. Firmy globalne i lokalne wdrażają AI nie tylko do optymalizacji procesów, lecz coraz częściej jako alternatywę dla nowych pracowników. Dla wielu sektorów – w tym opieki nad osobami starszymi – to zarówno zagrożenie, jak i ogromna szansa.
- USA: 38% domów opieki korzysta z rozwiązań AI do monitorowania zdrowia i zachowań (McKinsey, 2024).
- Europa: Wzrost inwestycji w AgeTech z komponentem AI o +67% r/r (Longevity.Technology, Q1 2025).
- Polska: Programy pilotażowe w miastach (m.in. Gdynia, Poznań) testują czujniki z AI wykrywające samotność i ryzyko upadku.
Rewolucja AI to nie tylko cięcia etatów. W sektorze AgeTech przynosi:
- większą dostępność opieki,
- możliwość monitorowania stanu zdrowia 24/7,
- poprawę jakości życia samotnych seniorów.
BG
